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微信運營:如何精準化的做微信公眾號運營?

日期:2016-03-17      瀏覽次數:

最近一份《2015年最新微信用戶數據報告》在很多電商運營人之間傳閱,相信很多電商運營的朋友應該都看到了。小編做為電商運營人公眾號的負責人,在看到這份數據報告后,第一反應就是這份數據報告中,它告訴我們一個很重要的商業價值。

 我們先來說說這份數據報告的部門內容:“截止今年第一季度末,微信每月活躍用戶已達到5.49億,用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。此外,各品牌的微信公眾賬號總數已經超過800萬個,移動應用對接數量超過85000個,微信支付用戶則達到了4億左右.......”看到這樣一個數字,不知道做微信公眾號的朋友是怎么看的?

在小編看來,微信公眾號它已經成為一種趨勢,它為用戶搭建了一個獲取信息、需求與服務的重要平臺,它把用戶圈到了一個集中點上。所以,我們在微信公眾號上面發力,對于企業的營銷、品牌推廣起到舉足輕重的作用。

我們知道,現在微信營銷已經成為很多企業重要的推廣渠道,很多企業申請微信公眾號,甚至投入大量的技術成本在微信公眾號上的二次開發上,但我們看到的實際情況是,很多微信公眾號都沒有專人負責運營,導致微信公眾號已經成為一個擺設。

小編做為電商運營人公眾號負責人,運營公司的電商運營人公眾號大概有三個月多的時間,從當初的1400多人數 增加到現在55000多粉絲,目前每天平均增漲600人左右,那么是如何進行運營的呢?我會從下面幾點談起:

1、定位  2、認證  3、編輯  4、推送  5、推廣

 一、定位

說到公眾號定位,其實就像我們做產品定位一樣,我們需要考慮下面幾個點:

1)目標用戶是哪些人

2)用戶目前都在關注哪些公眾號

3)用戶在什么情景下使用公眾號

4)我們能為用戶提供的核心價值是什么

那么,我們如何通過上面四點去給公眾號做定位呢?這里就涉及到公眾號的市場調研與分析。拿電商運營人公眾號來說,我在運營電商運營人公眾號時,給它的定位就是做電商干貨,通過調研大量的公眾號發現,目前市場上存在最多的就是淘寶天貓運營干貨公眾號,那么在這種情況下,我要如何去避開這些競爭對手,并且能夠很好的切入電商運營這個市場呢?我通過數據分析發現,淘寶天貓運營干貨以外的公眾號存在很大的空間,比如說:網站運營、APP運營、電商運營職業空間等。

在這種情況下,我避開淘寶天貓這些公眾號競爭對手,從網站運營推廣、APP運營推廣、電商運營職業發展切入,就相對壓力比較少,并且比較細分,方便獲取精確的用戶群。

二、認證

說到公眾號認證問題,相信很多運營過公眾號的朋友都知道,我們為什么需要申請公眾號認證?我概括為二點:

1)認證會給人安全感;

2)有利于微信公眾事情在搜索中的排名;

三、編輯

對于一個公眾號,一定會涉及內容的編輯,那么我們說,內容的呈現有四種形式:文字、圖片、視頻、音頻。在這種情況下,如何更好的呈現我們的內容,對于用戶而言,將起到很大的作用。

人都是視覺動物,尤其是對于我們這些用電商運營的人,因為我們在做工作過程中(包括領導開會中),談論更多的就是用戶,什么用戶體驗、用戶交互、用戶設計等等。所以,一個資深的運營人員,對于文字、圖片、視頻、音頻的編輯能力都是一流的,而不是單純的依靠Ctrl+V Ctrl+C就完成內容編輯,這種操作方式就好比“搬運工”。在公眾號的內容編輯上,我們一方面需要合理的搭配文字、圖片、視頻、音頻。

 

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